دایرکت، فروشگاه جدید شماست! یکتابات فروش در اینستاگرام را خودکار کرد
انقلاب سوشال‌کامرس در ایران با «یکتابات»؛ هوش مصنوعی در خدمت فروش اینستاگرامی‌ها
در رویدادی که دوشنبه ۱۴ مهرماه در هتل اسپیناس کشاورز برگزار شد، پلتفرم یکتابات با هدف خودکارسازی فروش در شبکه‌های اجتماعی و حذف نیاز به ادمین انسانی معرفی شد.
راحیل محمدی، مدیر توسعه کسب‌وکار یکتابات، در این مراسم از چشم‌انداز پلتفرم برای هوشمندسازی تجربه خرید و فروش در اینستاگرام و دیگر شبکه‌های اجتماعی سخن گفت و تأکید کرد که هدف این محصول، حفظ حس انسانی ارتباط در کنار اتوماسیون کامل فرآیند فروش است.
محمدی گفت: «بیش از ۱۵۰ هزار میلیارد تومان تراکنش مالی سالانه در فضای اینستاگرام انجام می‌شود. کاربران همچنان خرید در این فضا را ترجیح می‌دهند چون تجربه انسانی و حس اعتماد برایشان مهم است. ما می‌خواهیم این تجربه حفظ شود، اما فروش کاملاً خودکار و امن انجام گیرد.»
او توضیح داد که در نسخه فعلی یکتابات، تمام مراحل خرید از انتخاب محصول تا پرداخت و دریافت کد رهگیری در دایرکت انجام می‌شود و کاربر نیازی به چت دستی با ادمین ندارد. پرداخت‌ها فعلاً به‌صورت کارت‌به‌کارت انجام می‌شود، اما به‌زودی درگاه رسمی بانکی و روش‌های متنوع پرداخت فعال خواهد شد.
محمدی تأکید کرد که تمام عملیات از طریق API رسمی اینستاگرام انجام می‌شود و این پلتفرم هیچ دسترسی به اطلاعات ورود کاربران ندارد.
او یکی از مزیت‌های کلیدی یکتابات را داشبورد مدیریتی فروشندگان عنوان کرد و گفت: «فروشنده می‌تواند تمام داده‌های مشتریان، سفارش‌ها و آمار فروش را در یک پنل جامع ببیند. این یعنی از میان صدها پیام دایرکت، مشتریان واقعی به‌راحتی شناسایی می‌شوند و کل فروش از یک‌جا مدیریت می‌شود.»
به گفته‌ی مدیر توسعه کسب‌وکار یکتابات، تمرکز این پلتفرم تنها بر فروش خودکار نیست بلکه تحلیل داده، شناخت رفتار کاربران و ارائه پیشنهادهای شخصی‌سازی‌شده نیز از اهداف اصلی آن است. او گفت: «در فاز بعدی، هوش مصنوعی به یکتابات افزوده می‌شود تا رفتار مشتریان تحلیل شود و فروشندگان بتوانند تصمیمات دقیق‌تر و هوشمندانه‌تری بگیرند.»
محمدی همچنین از برنامه همکاری با درگاه‌های پرداخت و شرکت‌های لجستیکی خبر داد تا سیستم پرداخت و ارسال یکپارچه‌ای برای فروشندگان ایجاد شود. او افزود: «یکتابات رقیب فروشگاه‌سازها نیست، بلکه مأموریت ما تمرکز بر اتوماسیون فروش در بسترهای اجتماعی است؛ جایی که تعامل انسانی اتفاق می‌افتد و تصمیم خرید گرفته می‌شود.»
در ادامه، علی بهرامی و آزاد بهرامی، هم‌بنیان‌گذاران یکتابات، توضیح دادند که این پلتفرم با اتصال به API رسمی اینستاگرام، تجربه خرید در دایرکت را ساده و حرفه‌ای کرده است.
علی بهرامی گفت: «ما نمی‌خواهیم کاربر از دایرکت خارج شود. یکتابات همان‌جا خرید را کامل می‌کند، از انتخاب تا پرداخت. این همان نقطه‌ای است که کمتر پلتفرمی سراغش رفته بود.»
او همچنین اعلام کرد که مدل درآمدی یکتابات در حال حاضر مبتنی بر فروش اشتراک به فروشندگان است و در آینده امکاناتی مانند گزارش‌گیری مالی و CRM اجتماعی به پلتفرم افزوده خواهد شد.
در پاسخ به دغدغه امنیت در معاملات اینستاگرامی، بهرامی توضیح داد: «ما در تلاشیم با مکانیزم‌های گزارش‌دهی، فیلترهای اعتبارسنجی و نشان اعتماد فروشندگان، ریسک تخلف را کاهش دهیم و اعتمادسازی دیجیتال را تقویت کنیم.»
راحیل محمدی در بخش دیگری از سخنانش افزود: «یکی از چالش‌های مهم در بازار سوشال‌کامرس ایران، نبود اتصال رسمی بین درگاه‌های بانکی و شبکه‌های اجتماعی است. ما در حال مذاکره برای ایجاد زیرساخت پرداخت امن و مستقیم هستیم تا خرید در فضای اجتماعی شفاف‌تر و امن‌تر شود.»
او تأکید کرد که هدف یکتابات، ایجاد پلی میان تجربه انسانی و فناوری هوشمند است. «ما قصد نداریم جایگزین فروشگاه‌سازها شویم، بلکه می‌خواهیم فرآیند فروش را در جایی که مردم واقعاً خرید می‌کنند یعنی دایرکت، ساده و خودکار کنیم.»
طبق اعلام مدیران یکتابات، فروشگاه‌هایی که تاکنون از این پلتفرم استفاده کرده‌اند، افزایش قابل‌توجهی در نرخ فروش و تعامل کاربران تجربه کرده‌اند.
محمدی گفت: «هدف ما سیستمی است که تمام فرایند فروش، از تعامل تا پرداخت و گزارش‌گیری، به‌صورت هوشمند و ۲۴ ساعته انجام شود تا فروشنده بتواند روی رشد برندش تمرکز کند.»
رویداد رونمایی یکتابات نشان داد که بازار سوشال‌کامرس ایران با وجود محدودیت‌ها، هنوز ظرفیت بالایی برای رشد دارد. ترکیب فناوری، داده‌محوری و تجربه انسانی، یکتابات را به یکی از بازیگران اصلی آینده تجارت اجتماعی ایران تبدیل کرده است — جایی که خرید و فروش، مستقیماً از دایرکت آغاز می‌شود.
