در نشست خبری شرکت دیدار، از «آیدا» به‌عنوان دستیار هوش مصنوعی فروش و ارتباط با مشتری رونمایی شد. آیدا با هدف هوشمندسازی فرآیند فروش، کاهش تماس‌های پشتیبانی و ایجاد گفت‌وگویی طبیعی‌تر با مشتری طراحی شده است.
محسن محمودی مدیرعامل آیدا گفت هدف این ابزار جایگزینی نیروی انسانی نیست، بلکه کمک به تیم‌های فروش است تا از کارهای تکراری رها شوند و روی مذاکره و بستن قرارداد تمرکز کنند.
سهند هاشمی قائم‌مقام دیدار نیز توضیح داد که نام آیدا از مدل بازاریابی AIDA گرفته شده و این دستیار می‌تواند مشتری را از مرحله جلب توجه تا خرید نهایی هدایت کند. او افزود پس از استقرار آیدا، تماس‌های پشتیبانی به شکل محسوسی کاهش یافته است.
آیدا از هر تعامل یاد می‌گیرد و لحن و رفتار خود را با هویت برند تنظیم می‌کند. مدیران دیدار این محصول را گامی تازه در مسیر هوشمندسازی فروش در ایران دانستند و اعلام کردند نسخه پایلوت آن در حال استفاده است و به‌زودی به‌صورت عمومی عرضه می‌شود.
